1. General
EDA es una plataforma que utiliza inteligencia artificial para automatizar y optimizar la gestión de licitaciones.
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales el usuario tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web www.edalicitaciones.com y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web, así como cualquier otra aplicación, API o herramienta asociada que EDA ponga a disposición (en conjunto, el “Servicio”).
En este sitio web el usuario podrá navegar libremente y, sin costo, utilizar el software habilitado para informarse, cotizar servicios, suscribirse a programas de capacitación o contratar servicios informáticos.
Estos términos y condiciones serán aplicables y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con EDA SpA. (en adelante, "EDA"), exclusivamente a través de su sitio web o sus plataformas asociadas.
El uso del sitio web, la aplicación de estos términos y condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por este medio, se encuentran sujetos a la legislación vigente de la República de Chile.
Es requisito esencial para navegar en el sitio la aceptación de estos términos y condiciones. El usuario declara haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que ha tenido la posibilidad de aceptar libre e informadamente, así como de almacenarlos e imprimirlos.
2. Declaraciones
El usuario declara, conoce y acepta:
- Que cuenta con la capacidad suficiente de acuerdo a la legislación de Chile para solicitar cotizaciones o realizar la contratación de servicios en el presente sitio web.
- Que conoce la naturaleza tecnológica del sitio, y de su contenido, y que, por tanto, está natural e inherentemente expuesto a interrupciones y/o a indisponibilidades, que no necesariamente están bajo el control y responsabilidad de EDA.
- Que, dada la naturaleza antes mencionada, EDA puede, en cualquier momento, voluntariamente afectar la disponibilidad de la plataforma, especialmente, pero no limitado a, efectuar mantenciones, tanto preventivas, como correctivas, actualizar su contenido, resguardar la seguridad e integridad del sitio, o por causas o fines similares.
- Que el sitio utiliza cookies de origen, propias y de terceros, de carácter temporal y permanentes, las que se utilizan para almacenar información de identificación no personal del usuario. La aceptación del presente acuerdo constituirá aceptación inequívoca del usuario para la utilización del sitio web. El usuario deberá consultar las instrucciones de su navegador, especialmente en lo relativo a configuraciones, donde se permite escoger la funcionalidad que comunica los sitios visitados.
- Que es de responsabilidad del usuario contar con sistemas de antivirus, firewall y/u otros análogos, mientras navega en el sitio web de EDA, los cuales deberán estar permanentemente actualizados.
Adicionalmente, el usuario declara que utilizará el Servicio solo para fines lícitos y de acuerdo con estos términos, y que es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que se realice utilizando su cuenta, de forma similar a lo exigido en cláusulas de “Account Usage and Security” de servicios comparables.
3. Uso de datos personales
EDA se preocupa por la protección de datos de carácter personal de sus clientes y usuarios, y el ejercicio de los derechos que contempla la Ley Nº19628 sobre protección de la vida privada, por lo que EDA garantiza que no se solicitarán datos que no sean necesarios para el giro de la empresa, esto es, para la prestación del servicio.
De esta forma, el usuario podrá siempre solicitar a EDA la actualización, modificación, o eliminación de sus datos personales.
La solicitud de datos personales al usuario es únicamente para el análisis y optimización del servicio que se brindará.
Este sitio web protege automáticamente toda la información transmitida desde el computador del usuario a sus servidores, utilizando mecanismos de cifrado y copias de seguridad periódicas. La información que llega al sitio web es almacenada en servidores de un centro de datos que está protegido, tanto física, como electrónicamente. Este sistema busca garantizar que los datos personales no sean divulgados indebidamente ni obtenidos por parte de terceros no autorizados.
EDA podrá solicitar al cliente o usuario datos personales, como información relativa a su nombre, RUT, dirección de correo electrónico, domicilio o número telefónico, sin perjuicio de que los datos específicos a solicitar serán debidamente informados al usuario o usuarios en las oportunidades que correspondan. Estos datos no serán manejados por ninguna empresa que no pertenezca a EDA y serán tratados de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación chilena vigente.
Los formularios presentes en este sitio web son usados para procesar las solicitudes y las transacciones del usuario, así como también, para proveer servicios de máxima calidad y entender las necesidades y el comportamiento del usuario. EDA no manipula ni almacena datos financieros de sus usuarios.
Cuando EDA integre APIs de terceros, tales como servicios de Google (por ejemplo, Workspace o Gmail APIs) para funcionalidades específicas, el uso de la información recibida desde dichas APIs se ajustará a la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de “Limited Use”, lo que implica, entre otros aspectos, limitar el uso de los datos a la prestación o mejora de funcionalidades visibles para el usuario, no vender ni transferir dichos datos a terceros para publicidad, y no permitir el acceso humano a dicha información salvo en los supuestos limitados permitidos por dicha política.
4. Uso aceptable (conducta del usuario)
El uso del sitio web de EDA debe realizarse conforme a los principios de legalidad y buena fe. Se prohíbe expresamente cualquier conducta que pueda comprometer la seguridad, estabilidad o integridad del sitio y de los sistemas informáticos relacionados. En particular, no está permitido acceder de forma no autorizada a servidores, cuentas, bases de datos o cualquier componente tecnológico vinculado al sitio, ya sea mediante técnicas de hackeo, manipulación de código, ingeniería inversa o cualquier otro método no autorizado.
Sin perjuicio de lo anterior, se consideran conductas prohibidas, a título ejemplar y no exhaustivo, las siguientes, alineadas con prácticas habituales de políticas de uso aceptable:
- Interferir con, interrumpir o generar una carga excesiva en la infraestructura del Servicio, incluyendo el envío de solicitudes automáticas masivas o la utilización abusiva de recursos de cómputo.
- Realizar actividades de scraping sistemático de datos del sitio, salvo autorización expresa y escrita de EDA.
- Desplegar o distribuir malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar o comprometer la seguridad del Servicio o de otros usuarios.
- Intentar eludir bloqueos, suspensiones o restricciones de acceso impuestas por EDA.
EDA se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar de forma definitiva el acceso al Servicio a los usuarios que incurran en estas u otras conductas que vulneren estos términos, sin derecho a indemnización.
5. Limitación de responsabilidad
EDA pone a disposición del público general información sobre sus servicios tecnológicos y de informática con fines exclusivamente informativos. Si bien se procura mantener el contenido del sitio actualizado, claro y preciso, EDA no garantiza que la información disponible en https://www.edalicitaciones.com sea libre de errores, omisiones o interrupciones.
En consecuencia, EDA no asume responsabilidad alguna por:
- El uso indebido, interpretación errónea o decisiones que el usuario adopte basados en los contenidos publicados en el sitio.
- Eventuales daños o perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse del acceso o imposibilidad de acceder al sitio, o del uso de la información contenida en él.
- La presencia de virus u otros elementos informáticos dañinos que puedan afectar el sistema del usuario tras la navegación, descarga o acceso al sitio.
- Enlaces o referencias a sitios de terceros, cuyo contenido y funcionamiento escapan al control de EDA. La inclusión de estos enlaces no implica aprobación, respaldo ni responsabilidad respecto de los mismos.
- Resultados obtenidos por el usuario o visitantes al implementar procesos, metodologías o recomendaciones referenciadas genéricamente en el sitio, dado que su aplicabilidad depende de circunstancias específicas que no son abordadas en detalle en esta plataforma.
- El acceso de menores de edad, o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación civil chilena, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del sitio.
El contenido del sitio no constituye, en ningún caso, asesoría legal, técnica ni contractual directa, por lo que se recomienda al usuario contactar directamente a EDA para recibir orientación personalizada en caso de interés en alguno de los servicios mencionados.
En la máxima medida permitida por la legislación chilena, el Servicio se proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular o no infracción, siguiendo modelos estándar de limitación de responsabilidad usados por plataformas tecnológicas.
EDA no será responsable, en ningún caso, por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, relacionadas con el uso o imposibilidad de uso del Servicio, salvo que la ley chilena disponga expresamente lo contrario.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, algoritmos, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de EDA, o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios son marcas registradas, marcas de servicio o imagen comercial de EDA en Chile y/o en otros países.
Todos los derechos no expresamente otorgados en estos términos y condiciones son reservados por EDA, o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de EDA. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca registrada, logotipo u otra información registrada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de EDA sin consentimiento escrito expreso. No se puede utilizar ninguna etiqueta meta u otro "texto escondido" que utilice el nombre o marcas registradas de EDA sin permiso escrito expreso de EDA.
EDA respeta la propiedad intelectual de terceros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctese con nosotros a través de nuestra casilla de correo contacto@edalicitaciones.com.
Cuando EDA integre contenidos, modelos o servicios de terceros (por ejemplo, APIs de Mistral AI o servicios de Google), los mismos se utilizarán de conformidad con los términos de uso y licencias correspondientes de dichos proveedores, sin que ello implique cesión alguna de sus derechos de propiedad intelectual a los usuarios finales.
7. Legislación aplicable y competencia
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de EDA, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes chilenas aplicables.
Sin perjuicio de lo anterior, para ciertos servicios específicos que se integren con proveedores internacionales (por ejemplo, Google o Mistral AI), podrán resultar aplicables términos adicionales o jurisdicciones específicas respecto de la relación directa entre el usuario y dichos terceros, según lo establezcan esos proveedores en sus propios términos de servicio.
8. Contacto
En caso de cualquier duda, solicitud, observación o eventualidad relacionada con la contratación, ejecución o contenido de los servicios ofrecidos por EDA — incluyendo desarrollos tecnológicos o soporte —, el usuario podrá comunicarse con nosotros a través del correo electrónico contacto@edalicitaciones.com.
9. Información sobre nuestros servicios y condiciones de contratación
Con el objetivo de que nuestros usuarios tomen decisiones informadas al momento de contratar nuestros servicios, EDA pone a disposición, de forma previa a la contratación, toda la información relevante a través de su sitio web www.edalicitaciones.com.
En caso de que algún servicio específico no se encuentre disponible temporalmente o esté sujeto a condiciones especiales de ejecución, dicha circunstancia será claramente informada en la misma interfaz del sitio web correspondiente al servicio.
Algunos servicios de EDA podrán incluir funcionalidades basadas en modelos de inteligencia artificial de terceros, como Mistral AI para procesos de OCR y extracción automatizada de datos desde documentos, lo que implicará el envío del contenido de los documentos a los servidores de dichos proveedores únicamente para procesar la solicitud del usuario y devolver el resultado correspondiente.
EDA utilizará estos servicios de terceros respetando sus términos de uso, incluyendo las obligaciones relativas a la protección de datos, uso permitido de la API, confidencialidad de las claves de acceso (API keys) y limitaciones sobre la reutilización de entradas y salidas, de manera similar a las condiciones establecidas por Mistral AI para el uso de su plataforma y APIs.